FAQS

¿Quién puede comprar en este sitio?

Nuestros suplementos son de venta exclusiva para médicos y nutriólogos. Los pacientes únicamente pueden adquirirlos a través de la recomendación y gestión directa de su profesional de la salud. De esta manera, garantizamos que los productos sean usados de forma adecuada y responsable.

¿Cómo valido mi cédula profesional?

Al momento de registrarse en nuestra tienda en línea, deberá ingresar su número de cédula profesional. Una vez recibido su registro, le enviaremos un correo electrónico solicitando una imagen de su identificación oficial para verificar que los datos coincidan. Tras validar la información, le otorgaremos acceso completo a la tienda exclusiva para profesionales de la salud.

¿Por qué debo compartir mi INE?

Solicitamos una identificación oficial únicamente para confirmar que usted es médico o nutriólogo, ya que nuestro portal está diseñado exclusivamente para profesionales de la salud. Esto nos permite proteger la integridad y exclusividad de nuestros productos, asegurando que solo personas calificadas tengan acceso.

¿Cómo se maneja la información de mi INE?

La información de su identificación oficial será utilizada únicamente para fines de validación. No será almacenada, compartida ni utilizada con ningún otro propósito. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar que sus datos no serán usados de forma indebida.

¿Puedo comprar productos sin maquilar?

Sí, contamos con una línea de productos que puede adquirir sin necesidad de maquilar. Solo necesita registrarse en nuestra tienda en línea o contactarnos directamente. Verificaremos su cédula profesional para confirmar que es médico o nutriólogo, y tendrá acceso inmediato a nuestro catálogo exclusivo para profesionales de la salud.

¿Me pueden ayudar a desarrollar una nueva fórmula?

Por supuesto. Lo acompañamos en cada paso del desarrollo de su producto. Nuestro equipo le brindará asesoría personalizada para entender sus objetivos terapéuticos y diseñar una fórmula que se alinee con sus necesidades. Usted aporta la idea, nosotros nos encargamos de convertirla en una realidad.

¿Puedo personalizar la etiqueta?

Sí, con gusto. Podemos personalizar la etiqueta de su producto para que refleje la identidad de su marca. Usted puede proporcionarnos su propio diseño o, si lo prefiere, nuestro equipo de diseño puede ayudarle a crear una propuesta atractiva, profesional y conforme a la normativa vigente.

¿Envían a toda la República Mexicana?

Sí, realizamos envíos a todo el territorio de la República Mexicana. Nos encargamos de que su pedido llegue de manera segura. Para su tranquilidad, ofrecemos seguimiento y soporte durante todo el proceso de entrega.

¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?

El tiempo de entrega depende de su ubicación dentro de la República Mexicana y puede variar entre 1 y 6 días hábiles. Nos esforzamos por procesar y enviar su pedido con la mayor rapidez posible para que lo reciba puntualmente.

¿Puedo pedir una muestra antes de maquilar?

Claro, nuestro compromiso es que el producto sea 100% de su agrado. Por ello, podemos enviar muestras de la maquila para su revisión y, si lo considera necesario, realizar ajustes antes de la aprobación final y producción.

¿Ofrecen asesoría técnica durante el proceso?

El contacto es permanente, te acompañamos en todo momento durante el proceso y te damos seguimiento posterior al proceso.

¿Cómo puedo obtener una cotización?

Puede obtener una cotización llenando el formulario de maquilas en nuestro sitio web; una vez recibido, le enviaremos una propuesta personalizada según sus necesidades. También puede contactarnos directamente si prefiere atención inmediata. Estamos aquí para asesorarlo y ayudarle a dar el primer paso en el desarrollo de su producto.